Direito do Consumidor

Defesa em cobranças indevidas, negativação, produtos e serviços com falha.

Como atuamos em direito do consumidor

O Código de Defesa do Consumidor garante direitos concretos diante de cobranças indevidas, produtos defeituosos, serviços mal prestados e práticas abusivas, mas esses direitos precisam ser exercidos com estratégia.

Atuamos tanto na negociação extrajudicial, que costuma ser mais rápida, quanto no processo judicial quando a empresa não resolve.

Principais serviços

Negativação indevida e inscrição irregular em cadastros de crédito
Cobranças abusivas, tarifas e juros questionáveis
Produto com defeito, troca negada e garantia não cumprida
Falhas em serviços de bancos, operadoras, companhias aéreas e planos de saúde
Ações de indenização por danos materiais e morais

Rigor técnico aplicado ao direito do consumidor

Análise antes da ação

Avaliamos a viabilidade real do pedido e o valor provável antes de propor qualquer ação.

Acompanhamento próximo

Você acompanha cada movimentação do processo com atualizações periódicas.

Linguagem clara

Explicamos prazos, riscos e possíveis desfechos sem promessas irreais.

Dúvidas comuns sobre o tema

Tenho direito a dano moral em qualquer problema de consumo?

Não. O dano moral exige uma lesão concreta, como negativação indevida ou constrangimento relevante. Aborrecimentos comuns costumam não gerar indenização.

Preciso reclamar na empresa antes?

Não é obrigatório, mas o registro da reclamação fortalece muito a prova. Oriente-se antes de descartar protocolos e mensagens.

Quanto tempo demora?

Casos simples nos Juizados costumam levar de alguns meses a um ano. Casos complexos seguem o rito comum e demoram mais.

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