O WiseTouch assume o processo de agendamento de exames, consultas, terapias e tratamentos: da parametrização das agendas ao call center, às unidades e à confirmação de presença.
Sem regras automatizadas, o agendamento de Serviços Auxiliares de Diagnóstico e Terapia é lento, sujeito a erros humanos e despreparado para soluções digitais que empoderam e fidelizam o paciente.
Ao final do agendamento, o compromisso é integrado ao sistema de atendimento (HIS, RIS ou LIS), para uma operação fluida e segura. O WiseTouch é utilizado por instituições como Grupo Fleury, Rede D’Or São Luiz, Hospital Sírio-Libanês e BP.
Entender a complexidade da jornada de agendamento é o primeiro passo para escolher bem a solução.
Dados pessoais, convênio ou particular, fonte pagadora correta e regras como o empacotamento de exames por convênio.
Informações obrigatórias para autorização do convênio, inclusive quando há mais de um pedido.
Kits, pacotes, itens adicionais como anestesia e contraste e validação de compatibilidade com o perfil do paciente.
Coleta das respostas necessárias para viabilizar o agendamento e o atendimento.
Sequenciamento de preparos, restrições do paciente, duração por executor, encaixes e unidade com melhor disponibilidade.
Atendimento domiciliar, exames em etapas, procedimentos recorrentes e check-ups.
Resultados verificados em grandes instituições de saúde do Brasil.
Casos verificados com o Agendamento Inteligente WiseTouch em instituições de saúde do Brasil.
Exames, tratamentos e terapias são difíceis de oferecer em canais digitais pela complexidade e pela necessidade de intervenção humana no agendamento. A combinação da automação de regras do WiseTouch com a comunicação fluida do inTouch resolve esse problema.
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SADT são os Serviços Auxiliares de Diagnóstico e Terapia: exames, procedimentos e terapias. Seu agendamento envolve regras de convênio, preparos, sequenciamento e restrições do paciente, o que torna o processo complexo.
Não. Ele assume todo o processo de agendamento e, ao final, integra o compromisso ao seu HIS, RIS ou LIS, para uma operação fluida e segura.
Casos verificados mostram cerca de 10% de redução de TMA, erros e rechamadas, até 50% menos tempo de treinamento e 15% menos tempo de visita para pacientes com múltiplos exames.
MotionLIS One, CoreLab, Pathology e Genomics.
MotionRIS One e o laudário Motion CoreImage.
MotionWMS e Portal de clientes e fornecedores.
inTouch One, FrontDoor, Concierge, View e SmartOCR.
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