Distribuidor autorizado Touch Health no Brasil e na América Latina
Agendamento inteligente · WiseTouch

Toda a inteligência do agendamento em sistema

O WiseTouch assume o processo de agendamento de exames, consultas, terapias e tratamentos: da parametrização das agendas ao call center, às unidades e à confirmação de presença.

Profissional de saúde com headset organizando a agenda de exames no computador
60% menos erros
de registro com leitura automática de pedidos médicos
Atendente de central de saúde com headset agendando exames de pacientes
O que é

A única solução que automatiza todas as regras de SADT

Sem regras automatizadas, o agendamento de Serviços Auxiliares de Diagnóstico e Terapia é lento, sujeito a erros humanos e despreparado para soluções digitais que empoderam e fidelizam o paciente.

Ao final do agendamento, o compromisso é integrado ao sistema de atendimento (HIS, RIS ou LIS), para uma operação fluida e segura. O WiseTouch é utilizado por instituições como Grupo Fleury, Rede D’Or São Luiz, Hospital Sírio-Libanês e BP.

A jornada de agendamento de SADT

Seis etapas, dezenas de regras. O WiseTouch cuida de todas.

Entender a complexidade da jornada de agendamento é o primeiro passo para escolher bem a solução.

01. Identificação do paciente

Dados pessoais, convênio ou particular, fonte pagadora correta e regras como o empacotamento de exames por convênio.

02. Registro do pedido médico

Informações obrigatórias para autorização do convênio, inclusive quando há mais de um pedido.

03. Escolha dos exames

Kits, pacotes, itens adicionais como anestesia e contraste e validação de compatibilidade com o perfil do paciente.

04. Perguntas de apoio

Coleta das respostas necessárias para viabilizar o agendamento e o atendimento.

05. Horário e local

Sequenciamento de preparos, restrições do paciente, duração por executor, encaixes e unidade com melhor disponibilidade.

06. Casos especiais

Atendimento domiciliar, exames em etapas, procedimentos recorrentes e check-ups.

Os diferenciais do WiseTouch

Mais eficiência para a operação e menos espera para o paciente

Resultados verificados em grandes instituições de saúde do Brasil.

Automação da complexidade do SADT

Eficiência operacional

Experiência do paciente

Interoperabilidade e futuro digital

Logo WiseTouch Core, solução Touch Health distribuída pela Inovapar
Logo WiseTouch One, solução Touch Health distribuída pela Inovapar
Resultados comprovados

Números de quem já organizou a porta de entrada

Casos verificados com o Agendamento Inteligente WiseTouch em instituições de saúde do Brasil.

menos erros de registro com WiseTouch e leitura automática de pedidos médicos
0 %
menos tempo de treinamento das equipes de agendamento
até 0 %
mais produtividade nos processos seguintes, só por organizar a porta de entrada
até 0 %
de redução de TMA, erros e rechamadas na central de atendimento
~ 0 %
WiseTouch + inTouch

O CRM inteligente da saúde

Exames, tratamentos e terapias são difíceis de oferecer em canais digitais pela complexidade e pela necessidade de intervenção humana no agendamento. A combinação da automação de regras do WiseTouch com a comunicação fluida do inTouch resolve esse problema.

Logo WiseTouch, solução Touch Health distribuída pela Inovapar
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Logo inTouch, solução Touch Health distribuída pela Inovapar
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre o WiseTouch

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SADT são os Serviços Auxiliares de Diagnóstico e Terapia: exames, procedimentos e terapias. Seu agendamento envolve regras de convênio, preparos, sequenciamento e restrições do paciente, o que torna o processo complexo.

Não. Ele assume todo o processo de agendamento e, ao final, integra o compromisso ao seu HIS, RIS ou LIS, para uma operação fluida e segura.

Casos verificados mostram cerca de 10% de redução de TMA, erros e rechamadas, até 50% menos tempo de treinamento e 15% menos tempo de visita para pacientes com múltiplos exames.

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