Atendimento

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Dúvida sobre uma dívida, problema no cadastro ou quer credenciar a sua loja? Escreva pelo formulário ou pelo e-mail. A negociação em si acontece no portal, na área Minhas dívidas.

Como falar com o atendimento?

Pelo e-mail contato@meunomenoazul.com.br ou pelo formulário desta página, segunda a sexta, das 9h às 17h. Para ver dívidas e propostas, entre no portal com o CPF e a senha. Nunca envie senha, código de SMS ou dados de cartão pelo formulário ou por e-mail.

Fale com o atendimento

Dúvida sobre uma dívida, problema no cadastro ou quer credenciar sua loja? Escreva aqui. Respondemos em horário comercial. Nunca peça nem envie senha por este formulário.

Seus dados servem só para responder a este pedido. Veja a política de privacidade.

Dúvidas

Perguntas sobre o atendimento

Respostas curtas para as perguntas mais comuns. Não achou a sua? A central de dúvidas tem mais.

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Qual é o horário de atendimento do Meu Nome no Azul?

Segunda a sexta, das 9h às 17h, pelo e-mail contato@meunomenoazul.com.br e pelo formulário desta página. Mensagens enviadas fora desse horário são respondidas no próximo período de atendimento, na ordem de chegada.

Posso negociar a minha dívida pelo formulário?

Não. A negociação acontece no portal, na área Minhas dívidas, onde ficam as propostas das empresas credoras. O formulário serve para dúvidas, problemas no cadastro ou no login e para lojistas que querem se credenciar.

Esqueci a senha. O atendimento pode me passar?

Não. A senha é pessoal e ninguém do portal consegue recuperá-la. Use a opção Esqueci minha senha na tela de login para gerar uma senha nova. Nunca mande senha ou código de SMS por e-mail ou formulário.

Como pedir a exclusão dos meus dados?

Peça pelo e-mail de atendimento. O pedido segue a Lei Geral de Proteção de Dados, e a política de privacidade explica o que o site coleta, por quanto tempo guarda e quais são os seus direitos como titular dos dados.