Consulta pelo CPF
Consultar dívidas pelo CPF: o que o portal mostra e onde ver o resto
Para consultar dívidas pelo CPF, use dois caminhos. No Meu Nome no Azul você vê as dívidas registradas por lojas credenciadas por associações comerciais e CDLs, com as propostas de acordo. Nos canais oficiais dos birôs e no Registrato do Banco Central, o resto.
Consulta pelo CPFportal, birôs e Registrato
Mapa da consulta
Onde consultar cada tipo de dívida?
Cada cadastro mostra uma parte das suas dívidas, e nenhum mostra todas. A tabela diz o que aparece em cada lugar e como acessar. A consulta do próprio nome é gratuita nos canais oficiais do SPC Brasil, da Serasa e da Equifax BoaVista, segundo as páginas deles.
| Onde consultar | O que aparece | Como acessar |
|---|---|---|
| Meu Nome no Azul | Dívidas registradas por lojas e empresas credenciadas por associações comerciais e CDLs, com as propostas de acordo de cada uma | Cadastro com CPF ou CNPJ e código por SMS |
| SPC Brasil | Registros de inadimplência na base do SPC | Aplicativo SPC Consumidor ou Portal Cadastro Positivo |
| Serasa | Dívidas negativadas na base da Serasa | Site, aplicativo oficial ou WhatsApp da Serasa |
| Equifax BoaVista | Registros na base da Boa Vista (SCPC) | Portal Consumidor Positivo |
| Quod | Cadastro positivo e score | Autoconsulta Consumidor, com login |
| Registrato (Banco Central) | Empréstimos e financiamentos, contas em bancos, chaves Pix e cheques sem fundos | Registrato, com conta gov.br prata ou ouro |
| Tabelionato de protesto | Títulos e dívidas protestados em cartório | No tabelionato de protesto da cidade |
No portal
O que a consulta no Meu Nome no Azul mostra?
Mostra as dívidas que as empresas credenciadas registraram no seu CPF ou CNPJ, com o nome da credora, o valor e as propostas de acordo que ela aceita. O portal não cadastra dívidas por conta própria: ele consulta a base das empresas que participam.
Em geral, são dívidas com o comércio, como crediário, carnê e compras a prazo, e na maioria das vezes estão registradas no SPC Brasil. Pode aparecer também dívida que não está em nenhum cadastro de inadimplentes.
Os valores são os informados pela empresa credora. Se algo não bater com o que você lembra, fale com a loja antes de aceitar a proposta. O guia sobre negativação indevida mostra o que fazer quando a dívida não é sua.
Passo a passo
Como consultar suas dívidas no portal?
Em três passos: cadastro, código por SMS e login com CPF e senha. Depois disso, as dívidas registradas pelas empresas credenciadas e as propostas de acordo de cada uma aparecem na área Minhas dívidas, e você decide com calma se aceita alguma delas ou se fala antes com a loja.
Preencha o cadastro
CPF ou CNPJ, data de nascimento, nome completo, e-mail, celular e uma senha. O cadastro é só para maiores de 18 anos.
Confirme o celular
Na segunda etapa, digite o código que chega por SMS. A mensagem pode levar alguns minutos.
Veja e compare
Entre com o CPF e a senha e confira cada dívida e cada proposta antes de escolher. Na dúvida, fale com a loja credora.
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Dúvidas
Perguntas sobre a consulta pelo CPF
Respostas curtas para as perguntas mais comuns. Não achou a sua? A central de dúvidas tem mais.
Ver todas as dúvidasOnde consultar meu CPF de graça?
Nos canais oficiais dos birôs: o aplicativo SPC Consumidor, o site, o aplicativo ou o WhatsApp da Serasa e o portal Consumidor Positivo, da Equifax BoaVista. Para dívidas com bancos, o Registrato do Banco Central. Os próprios birôs informam que a consulta do seu nome nesses canais é gratuita.
A consulta no Meu Nome no Azul mostra todas as minhas dívidas?
Não. O portal mostra as dívidas que lojas e empresas credenciadas por associações comerciais e CDLs registraram, com as propostas de acordo de cada uma. Dívidas com outras empresas podem estar em birôs de crédito, no Registrato ou em cartório de protesto, e precisam ser consultadas lá.
Por que uma dívida aparece no SPC e não aparece no Serasa?
Porque cada cadastro de inadimplentes tem a sua própria base, alimentada pelas empresas que trabalham com ele. A mesma dívida pode estar em um birô e não em outro. Por isso, quem quer ver a situação completa do CPF consulta mais de um canal.
O Registrato mostra dívidas do SPC e do Serasa?
Não. O Registrato, do Banco Central, mostra dados do sistema financeiro, como empréstimos e financiamentos, contas em bancos, chaves Pix e cheques sem fundos. Dívidas com lojas negativadas no SPC ou no Serasa aparecem nos canais dos próprios birôs, não no Registrato.
Preciso de cadastro para consultar no portal?
Sim. O cadastro tem duas etapas: os seus dados e um código enviado por SMS ao celular informado. Depois, você entra com o CPF ou o CNPJ e a senha e vê as dívidas registradas pelas empresas credenciadas, com as propostas de acordo.
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Faça o cadastro em duas etapas e confira as propostas das empresas credenciadas.
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Atendimento
Segunda a sexta, das 9h às 17h
contato@meunomenoazul.com.br -
Quem mantém o portal
InLine Tecnologia Ltda
CNPJ 26.469.808/0001-06 · Maringá (PR)
Portal Meu Nome no Azul
Cadastro em duas etapas
- CPF ou CNPJ, data de nascimento, nome, e-mail e celular
- Código de confirmação enviado por SMS
- Depois, entrada com CPF ou CNPJ e senha