Passo a passo
Como funciona o Meu Nome no Azul: do cadastro à baixa
O Meu Nome no Azul funciona em quatro etapas: você se cadastra com o CPF, vê as dívidas e as propostas das lojas credenciadas, aceita a que cabe no bolso e paga. Com o pagamento, a empresa credora pede a baixa da negativação.
Tudo pela internetcadastro, proposta e acordo
As quatro etapas
Como negociar uma dívida pelo portal, passo a passo?
São quatro etapas: cadastro, consulta, escolha da proposta e pagamento. O cadastro confirma a sua identidade com um código por SMS, a consulta mostra o que as lojas credenciadas registraram e você só decide se aceita depois de ver todas as condições de cada proposta.
Cadastro em duas etapas
Preencha CPF ou CNPJ, nascimento, nome, e-mail, celular e senha. Depois, confirme com o código que chega por SMS.
Dívidas e propostas
Entre com o CPF e a senha. O portal mostra cada dívida registrada pelas empresas credenciadas, com o credor, o valor e as propostas.
Escolha e aceite
Compare à vista e parcelado, veja se a parcela cabe no orçamento e aceite a proposta. Na dúvida, fale com a loja antes.
Pagamento e baixa
Pague do jeito combinado e guarde o comprovante. Com o pagamento integral, a empresa credora tem até 5 dias úteis para pedir a exclusão do registro (Súmula 548 do STJ). Em acordo parcelado, vale o que estiver escrito no acordo.
Quem faz o quê
Quem faz o quê na negociação?
Você escolhe e paga, a empresa credora define a proposta e pede a baixa, e o portal liga os dois. O portal não cadastra dívidas por conta própria e não tira o nome de nenhum cadastro: ele mostra o que as empresas credenciadas registraram e as condições que elas aceitam.
| Etapa | Você | Empresa credora | Meu Nome no Azul |
|---|---|---|---|
| Dívida | Confere se reconhece a dívida e o valor | Registra a dívida e as condições de acordo | Mostra as dívidas registradas pelas credenciadas |
| Proposta | Compara e escolhe a que cabe no orçamento | Define desconto, entrada e parcelas | Exibe as propostas cadastradas |
| Pagamento | Paga do jeito combinado e guarda o comprovante | Recebe e confirma o pagamento | Registra o aceite da proposta |
| Baixa | Confere o CPF no birô depois do prazo | Pede a exclusão do registro no cadastro | Não tira o nome do cadastro |
Atrasou uma parcela do acordo? O credor pode negativar o seu nome de novo. Procure a empresa credora antes do vencimento. O guia sobre parcela atrasada do acordo explica as saídas.
Antes de aceitar
O que conferir antes de aceitar uma proposta?
Confira se a dívida é sua, o valor total, o número e a data das parcelas e quem vai receber o pagamento. Em compra a crédito, a multa por atraso não pode passar de 2% da prestação, pelo artigo 52 do Código de Defesa do Consumidor.
- Você reconhece a compra e a empresa credora
- O valor total do acordo cabe no seu orçamento mês a mês
- A data do primeiro pagamento está clara
- O pagamento vai para a empresa com quem você negociou
- Você guarda o comprovante até a baixa do registro
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Dúvidas
Perguntas sobre como funciona
Respostas curtas para as perguntas mais comuns. Não achou a sua? A central de dúvidas tem mais.
Ver todas as dúvidasQuanto tempo leva para o nome sair do SPC depois do acordo?
Depois do pagamento integral, a empresa credora tem até 5 dias úteis para pedir a exclusão do registro, pela Súmula 548 do STJ. Em acordo parcelado, vale o que estiver escrito no acordo. Guarde o comprovante e confira o seu CPF no birô depois desse prazo.
Quem define o valor e as parcelas da proposta?
A empresa credora. Cada loja ou empresa credenciada cadastra no portal as condições que aceita para cada dívida, como pagamento à vista com desconto ou parcelamento. Você compara as opções e escolhe a que cabe no seu orçamento.
Posso falar com a loja antes de aceitar a proposta?
Pode e deve, se algo não bater. Os valores são informados pela empresa credora, e o portal não garante a exatidão desses dados. Se a dívida não for sua ou o valor estiver errado, fale com a loja antes de aceitar qualquer proposta.
O que acontece se eu atrasar uma parcela do acordo?
O credor pode negativar o seu nome de novo, porque a dívida volta a estar em atraso. Se perceber que não vai conseguir pagar, procure a empresa credora antes do vencimento para tentar mudar a data ou o valor da parcela.
Pessoa jurídica pode usar o portal?
Pode. O portal aceita cadastro com CNPJ, desde que uma pessoa física responsável pela conta, maior de 18 anos e com poderes para representar a empresa, faça o cadastro. O login é feito com o CNPJ e a senha criada.
Comece agora
Comece pelo cadastro
Com o cadastro feito, você vê as dívidas registradas pelas empresas credenciadas e as propostas de cada uma.
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Atendimento
Segunda a sexta, das 9h às 17h
contato@meunomenoazul.com.br -
Quem mantém o portal
InLine Tecnologia Ltda
CNPJ 26.469.808/0001-06 · Maringá (PR)
Portal Meu Nome no Azul
Cadastro em duas etapas
- CPF ou CNPJ, data de nascimento, nome, e-mail e celular
- Código de confirmação enviado por SMS
- Depois, entrada com CPF ou CNPJ e senha