Golpe do falso acordo: como conferir o boleto antes de pagar

O golpe do boleto falso de acordo usa uma oferta de desconto, quase sempre em nome da Serasa, do SPC ou da própria loja credora, para cobrar um boleto ou um Pix que cai na conta do golpista. A defesa cabe em três conferências antes de pagar: o beneficiário que o aplicativo do banco mostra, o CNPJ da empresa credora e o canal por onde a oferta chegou.

Quem está negativado é o alvo preferido, porque tem pressa de resolver e reconhece o nome da empresa na mensagem. A dívida costuma ser verdadeira; falso é o pagamento. Abaixo estão os sinais do golpe, o checklist do boleto, a diferença entre uma oferta oficial e uma armadilha e o que fazer se o dinheiro já saiu.

O falso acordo usa uma dívida real para cobrar um pagamento falso

O golpe do falso acordo começa com informação certa: o nome da loja, o valor aproximado da dívida, às vezes até o seu endereço. Com isso, a mensagem parece legítima. Em seguida vem a isca, um desconto alto com prazo curto (“só hoje”, “último dia do feirão”), e o pedido de pagamento por boleto ou Pix. O dinheiro vai para quem montou o golpe, a dívida continua com o credor de verdade e o nome segue negativado.

Enganar alguém para obter vantagem é estelionato, crime do artigo 171 do Código Penal. E o Código de Defesa do Consumidor, no artigo 42-A, exige que todo documento de cobrança traga o nome, o endereço e o CPF ou o CNPJ do fornecedor. Boleto de acordo sem a identificação da empresa credora, ou com outro nome no lugar, já não passa pela primeira conferência.

Golpe do feirão Limpa Nome: como acontece?

O golpe do feirão Limpa Nome aproveita as datas de campanha, quando muita gente procura desconto, para espalhar páginas e mensagens falsas com a marca da Serasa. A vítima clica num link, informa o CPF, vê uma “oferta” de quitação e recebe um boleto ou uma chave Pix que não pertence à empresa credora nem à Serasa.

O feirão verdadeiro existe e tem regras públicas. Segundo a página oficial do Feirão Limpa Nome, a negociação é feita pelos canais da Serasa e também em agências dos Correios, com descontos que podem chegar a 99% em algumas ofertas, e a credora tem até 5 dias úteis para pedir a baixa depois do pagamento. O golpista copia exatamente esses números. Por isso o desconto alto não prova nada: o que prova é onde a oferta aparece e quem recebe o dinheiro. Como funcionam as campanhas está em feirão limpa nome.

Golpe Serasa Limpa Nome: como saber se a oferta é verdadeira?

A oferta do Serasa Limpa Nome é verdadeira quando aparece dentro da sua conta, no site ou no aplicativo oficial, em endereço que termina em serasa.com.br. A Serasa informa que não envia boletos por e-mail ou redes sociais, não cobra taxa antecipada para liberar desconto e não pede senha, código recebido por SMS ou foto de documento.

A mesma orientação da Serasa sobre o golpe do Limpa Nome, atualizada em agosto de 2026, aponta um validador no menu “Serviços” do site e do aplicativo: você digita o código do boleto ou a chave Pix e confere se ele está ligado à Serasa ou ao Serasa Limpa Nome. E lembra que, antes de confirmar um Pix, a tela do banco mostra o nome do recebedor; se não bater com o acordo exibido na plataforma, o pagamento deve parar ali. A Serasa também afirma que plataformas seguras não cobram para mostrar ofertas.

Promessa de “limpar o nome sem pagar” é outro golpe, com outra roupa. Não existe atalho legal para apagar a dívida mediante taxa; os detalhes estão em golpe do limpa nome com liminar e em limpar o nome de graça.

Checklist para conferir o boleto antes de pagar

Conferir um boleto leva menos de dois minutos e é feito no próprio aplicativo do banco, antes de apertar o botão de pagar. A Febraban orienta checar os dados do beneficiário que o aplicativo mostra, conferir se os três primeiros números do código de barras correspondem ao banco emissor e, se possível, aderir ao DDA, que recebe os boletos direto da plataforma dos bancos. O roteiro completo:

1. Leia o beneficiário na tela de confirmação. O nome e o CNPJ devem ser os da empresa credora ou de quem ela indicou no acordo por escrito.
2. Desconfie de beneficiário pessoa física. Acordo de dívida com loja, banco ou financeira não se paga para o CPF de alguém.
3. Consulte o CNPJ do beneficiário no comprovante de inscrição da Receita Federal. Empresa aberta há poucos meses, com atividade que nada tem a ver com cobrança, é sinal de alerta.
4. Compare valor e vencimento com o que está no termo do acordo. Diferença de centavos pode ser arredondamento; diferença de nome, não.
5. Confira os três primeiros números da linha digitável: eles indicam o banco emissor, que deve ser o mesmo impresso no boleto.
6. Veja por onde o boleto chegou. O seguro é o boleto que você gerou no site, no aplicativo ou no atendimento oficial do credor; o arriscado é o que chegou por mensagem sem você pedir.
7. Ative o DDA no seu banco. Com ele, os boletos emitidos no seu CPF aparecem sozinhos no aplicativo, o que ajuda a conferir se aquela cobrança existe.

Registro na plataforma dos bancos não é garantia de honestidade. A Febraban explica que o boleto que diverge da base é recusado, mas um golpista pode registrar um boleto verdadeiro na própria conta. O boleto “funciona”; o problema é para quem vai o dinheiro. Às vezes o beneficiário legítimo é uma assessoria de cobrança ou uma empresa de pagamentos contratada pelo credor: nesse caso, confirme com a loja ou o banco, pelo telefone do site oficial, antes de pagar.

Oferta verdadeira e oferta falsa, lado a lado

A diferença entre um acordo oficial e um golpe aparece em detalhes que o golpista não consegue imitar. A tabela resume os principais:

Antes de aceitar qualquer proposta, o roteiro de o que conferir antes de aceitar um acordo ajuda a ler o termo, e o guia de negociar dívida pela internet mostra os canais seguros. Para dívidas com lojas do comércio local, o Meu Nome no Azul mostra as propostas que as lojas credenciadas por associações comerciais e CDLs registraram, e a página como conferir se o Meu Nome no Azul é confiável traz a empresa responsável, o CNPJ e o que checar no boleto; o caminho do acordo está em como funciona a negociação com as lojas. Os critérios para avaliar qualquer outro serviço estão em site para negociar dívidas.

Paguei um boleto falso: o que fazer agora

Quem pagou um boleto ou um Pix falso deve avisar o próprio banco no mesmo dia, porque a chance de recuperar o dinheiro cai com o tempo. Depois, registre boletim de ocorrência e guarde tudo: a mensagem, o boleto, o comprovante e o nome do beneficiário.

1. Ligue para o seu banco e relate o golpe. Se foi Pix, peça a abertura do Mecanismo Especial de Devolução (MED): pelo guia do Banco Central, o pedido vale para Pix feito há no máximo 80 dias e pode ser aberto no atendimento ou na função de contestação do aplicativo. A devolução não é garantida: depende de o dinheiro ainda estar na conta de destino.
2. Registre o boletim de ocorrência, com o nome e o CNPJ ou CPF do beneficiário que apareceu no comprovante.
3. Avise o credor verdadeiro pelo canal oficial. A dívida continua existindo e o pagamento ao golpista não quita nada; peça uma nova proposta.
4. Reclame no Procon ou no Consumidor.gov.br se a empresa credora ou o banco não responderem.

Só depois, com o canal certo, negocie de novo e guarde a quitação no fim (veja comprovante de quitação de dívida). Paga a dívida, quem pede a baixa é a credora, como explica o guia para tirar o nome do Serasa. A mensagem que trouxe o boleto falso costuma chegar pelo celular; os sinais dela estão em cobrança pelo WhatsApp é golpe?. Se a cobrança é de uma dívida que você nunca fez, o caminho é outro: empréstimo no meu nome que não fiz. Para seu caso concreto, o Procon e a Defensoria Pública orientam sem custo, e outros alertas estão no tema golpes e situações difíceis.