Como tirar o nome do SCPC da Boa Vista

Para tirar nome do SCPC, o cadastro de inadimplentes da Boa Vista, hoje Equifax BoaVista, você paga ou negocia com a empresa que registrou a dívida, e ela tem até 5 dias úteis depois da quitação para pedir a baixa. A consulta do próprio CPF é gratuita no Consumidor Positivo, o canal que a Equifax indica ao consumidor.

A troca de marca confunde quem procura a Boa Vista: o site antigo leva ao da Equifax, o telefone que aparece na busca nem sempre é o de atendimento ao consumidor, e o SCPC é facilmente confundido com o SPC. Este roteiro separa cada canal, mostra como consultar, negociar e contestar, e diz quanto tempo cada etapa pode levar.

Boa Vista SCPC o que é?

O SCPC é o cadastro de inadimplentes administrado pela Equifax BoaVista, empresa que também é gestora de banco de dados do cadastro positivo, como ela se apresenta no site da Equifax Brasil. Empresas credoras registram ali as dívidas atrasadas dos clientes, e quem consulta o CPF vê esses registros antes de conceder crédito.

A Boa Vista Serviços passou ao grupo Equifax em 07/08/2023, quando a americana concluiu a compra da empresa, descrita por ela como o segundo maior birô de crédito do Brasil. SCPC e SPC Brasil têm siglas parecidas, mas são cadastros diferentes, de empresas diferentes. A comparação está em diferença entre SPC, Serasa e Boa Vista.

Como consultar o SCPC da Boa Vista de graça?

Pelo Consumidor Positivo, no site ou no aplicativo. O site da Equifax informa que os produtos dela servem para empresas consultarem o CPF de terceiros e que, para consultar o próprio CPF, o consumidor deve acessar o Consumidor Positivo e consultar grátis. A lei garante esse acesso: o CDC, no artigo 43, dá direito às informações do cadastro e às fontes delas.

1. Acesse o site do Consumidor Positivo ou baixe o aplicativo oficial na loja do celular.
2. Crie o cadastro com o CPF e uma senha, usando e-mail e celular que sejam seus.
3. Abra a consulta do CPF e anote, para cada dívida, a empresa credora, o valor e a data.
4. Veja também o score, que o Consumidor Positivo apresenta numa escala de 0 a 1.000.
5. Repita a consulta depois de qualquer pagamento, para conferir a baixa.

O SCPC mostra só o que foi registrado nele. A mesma dívida pode estar no SPC ou no Serasa e não aparecer aqui, e o contrário também. Para fechar o quadro, use o roteiro de como saber se o nome está sujo e o de como consultar o nome no SPC grátis.

Site, telefone e endereço da Boa Vista SCPC

Os canais de atendimento ao consumidor ficam no Consumidor Positivo, e não nos canais comerciais da Equifax. A tabela resume o que cada endereço é, conforme os sites oficiais conferidos em 13/10/2026:

O Consumidor Positivo informa no próprio site que é uma joint venture entre a Boa Vista Serviços e a RV Technology. Cuidado com números de "SAC da Boa Vista" achados em sites de terceiros: quem liga oferecendo baixa do SCPC mediante pagamento pode ser golpista. Os sinais estão em cobrança pelo WhatsApp é golpe? e em golpe do boleto falso de acordo.

Como tirar o nome do SCPC pagando ou negociando

A Equifax BoaVista guarda o registro, mas a baixa depende do pedido da empresa credora. O caminho é o mesmo dos outros birôs:

1. Identifique o credor na consulta do Consumidor Positivo.
2. Peça o valor atualizado, com multa e juros separados do valor original.
3. Negocie por escrito: valor total, parcelas, datas e quando a baixa será pedida. As táticas estão em como negociar dívidas.
4. Pague pelo boleto em nome da empresa credora e guarde o comprovante.
5. Confira a baixa no Consumidor Positivo depois do prazo.

Além do atendimento da própria empresa, o Consumidor Positivo oferece negociação de dívidas pela Acordo Certo, que aparece no menu do próprio site, com as empresas que participam. Se a dívida é de uma loja credenciada por associação comercial ou CDL, ela pode ter proposta também na plataforma da rede de credores do comércio local; a página de consulta de dívidas pelo CPF explica o que aparece ali. Se a dívida estiver em mais de um birô, o credor pede a baixa em cada um, como mostram os guias de como tirar o nome do SPC e de como tirar o nome do Serasa.

Quanto tempo a baixa leva depois de pagar

Até 5 dias úteis após a quitação, segundo o Consumidor Positivo. A base desse prazo é a Súmula 548 do STJ, e a contagem começa no primeiro dia útil depois que o dinheiro fica disponível para o credor, pelo Tema 735. A página do Consumidor Positivo cita o artigo 43, § 3º, do CDC, mas esse parágrafo trata da correção de dado errado.

A orientação do próprio Consumidor Positivo é essa ordem: passado o prazo, ver se o débito continua no site e, se continuar, falar com a empresa credora ou com a central de relacionamento. A conta dos dias úteis está em prazo para limpar o nome após o pagamento, e o Consumidor.gov.br só recebe reclamação de empresas cadastradas nele.

Quanto tempo o nome fica sujo no Boa Vista?

No máximo 5 anos por dívida, a mesma regra do SPC e do Serasa. O artigo 43, § 1º, do Código de Defesa do Consumidor proíbe informação negativa por mais tempo, e a Súmula 323 do STJ confirma o limite. O prazo conta a partir do dia seguinte ao vencimento da dívida, e não da data do registro.

Passados os 5 anos, o registro tem de sair do SCPC sem pagamento, mas a dívida pode continuar existindo até a prescrição. A conta com datas está em quanto tempo o nome fica sujo.

Como contestar um registro errado no SCPC

Dívida que não é sua, já paga ou com valor errado dá direito à correção imediata, pelo artigo 43, § 3º, do CDC. Depois de corrigir, o cadastro tem 5 dias úteis para avisar quem recebeu a informação errada. No cadastro positivo, a Lei 12.414/2011 dá até 10 dias para a correção em todos os bancos de dados que compartilharam o dado.

Faça o pedido por escrito ao credor e à central do Consumidor Positivo, com comprovantes. Se for fraude, registre boletim de ocorrência, como orienta a Receita Federal para CPF usado por terceiros. Os roteiros estão em negativação indevida e em empréstimo no meu nome que não fiz. Para o caso concreto, o Procon, a Defensoria Pública ou o Juizado Especial Cível avaliam as medidas.

Depois da baixa, o score não volta ao normal no mesmo dia. O histórico de contas pagas em dia, registrado no cadastro positivo, é o que ajuda a reconstruir a nota, como explica o guia de score baixo. Antes de usar qualquer plataforma para negociar, veja os critérios de como saber se um portal de negociação é confiável.